นโยบายความเป็นส่วนตัว cook55
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

cook55 ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญที่สุดของการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นด้วยความโปร่งใสเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจัดการอย่างไรบนแพลตฟอร์ม cook55.net

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ:

• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการ cook55 ทุกท่าน
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ cook55.net ทุกคน ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
• ผู้ที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือส่งข้อมูลผ่านช่องทางใดๆ ของ cook55
• การใช้งานบนทุกอุปกรณ์ ทั้งคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน และแท็บเล็ต

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ cook55 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และให้ความยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

cook55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

cook55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ได้แก่

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงของผู้เยาว์
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมฉ้อโกง และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบข้อสอบถาม แก้ปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ cook55 ผ่านช่องทางที่ท่านเลือก

cook55 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

ภายใต้ PDPA cook55 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เสริมอื่นๆ ที่ไม่ใช่การให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการดำเนินงานที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงการเป็นสมาชิก เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการจัดการบัญชี
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการดำเนินการที่กฎหมาย AML การยืนยันตัวตน หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ต้องกระทำ

cook55 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ระบบ PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud Hosting ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามคำสั่งศาลหรือกฎหมาย
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และ AML ที่ผ่านการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะเมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล

cook55 ดำเนินการให้การโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปตามมาตรา 28 ของ PDPA โดย:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ใช้สัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงของการโอนข้อมูลเป็นประจำทุกปี

cook55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีระยะเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป cook55 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

cook55 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบร ักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ cook55 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัตรประชาชน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt และ AES-256 ก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน cook55 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น โดยใช้หลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบระบบ (Security Audit): ระบบความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและทดสอบ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในที่ตั้งหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง cook55 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ cook55 ได้ที่ [email protected] cook55 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

cook55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และเส้นทางการใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และข้อมูลที่กรอกไว้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ cook55 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

cook55 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลของเด็กและเยาวชน บริการของ cook55 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกท่าน หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ cook55 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]

cook55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ cook55 จะ:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ cook55.net
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

การใช้บริการ cook55 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ cook55 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

cook55 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเห็นว่า cook55 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด